Vigente desde: 7 de julio de 2026
Política de privacidad
1. Responsable
El responsable del tratamiento de datos es JESUS ALEXANDER JIMENEZ MEJIAS, quien opera comercialmente como Jesús Jiménez Mejías, ubicado en Venecia, San Carlos, Alajuela, Costa Rica. Contacto: [email protected], teléfono +506 6347 7672.
2. Actividad
La actividad principal es el desarrollo de software, programación informática, chatbots, páginas web, invitaciones digitales, APIs, automatizaciones, alojamiento de datos y soluciones web para clientes.
3. Datos que recolectamos
Podemos recolectar nombre, teléfono, correo electrónico, mensajes enviados por formularios, WhatsApp u otros canales, datos necesarios para brindar servicios digitales o chatbots, información técnica de uso, registros de seguridad, datos de configuración del servicio y cualquier información que el cliente decida compartir para desarrollar, operar o dar soporte a una solución digital.
4. Finalidades
Usamos la información para responder solicitudes, cotizar servicios, desarrollar y mantener páginas web, APIs, chatbots, automatizaciones y bases de datos, operar integraciones con WhatsApp/API, brindar soporte, mejorar la seguridad, cumplir obligaciones contractuales y atender solicitudes legales o administrativas.
5. WhatsApp, APIs y chatbots
Cuando una solución incluye WhatsApp, APIs o chatbots, los mensajes, números de teléfono, nombres y datos necesarios para responder o procesar una solicitud pueden ser tratados para prestar el servicio contratado. Las respuestas automatizadas pueden usar proveedores de inteligencia artificial o infraestructura en la nube, siempre con el objetivo de operar la solución del cliente.
6. Proveedores
Podemos usar proveedores tecnológicos como servicios de alojamiento, bases de datos, correo, pagos, Meta/WhatsApp, OpenAI u otros servicios necesarios para la operación. Estos proveedores pueden procesar datos conforme a sus propias condiciones, medidas de seguridad y ubicaciones de infraestructura.
7. No venta de información
No vendemos información personal. Tampoco alquilamos bases de datos personales ni usamos datos de un cliente para beneficiar comercialmente a otro cliente.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables de seguridad, control de acceso y buenas prácticas de desarrollo. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias, mantener respaldos y defender derechos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos de las personas
Las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o revocación cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, escriba a [email protected] indicando el detalle de la solicitud. También puede contactar a la autoridad competente de protección de datos en Costa Rica cuando aplique.
10. Contacto y cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, legales o de servicios. Las consultas sobre privacidad se atienden en [email protected]. Consulte también los términos y condiciones.